我们郑重承诺：以用户至上、品质为本为理念，为青秀区用户提供专业、、透明、安心的空调全生命周期服务。

一是极速响应：24 小时热线全天候值守，市区30 分钟上门、偏远区域2 小时内抵达，节假日不休，紧急故障优先处理。

二是专业规范：工程师持证上岗，统一服务标准，严格执行先检测、后报价、再维修流程，杜绝乱收费、乱操作。

三是品质保障：全系家用空调整机 10 年包修，维修使用原厂配件，故障修复后提供质保，非人为问题免费返修。

四是透明消费：服务前先报价、后维修，公开收费标准，无隐形消费，服务完毕出具工单并请用户确认。

五是全程无忧：提供安装、清洗、保养、维修一站式服务，支持以旧换新，符合政策机型享免费安装。

六是售后回访： 服务回访，主动收集意见，持续优化服务，让用户买得放心、用得舒心、售后安心

格力空调维修站技术力量雄厚,拥有一支具有多年维修实际经验、及保养的服务队伍, 我们熟悉各种格力空调的功能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务常识,并且接受专业课程的培训,确保各项服务质量。我们在主城各区都有维修站,无节假日, 小时受理报修预约。

服务目标】服务零缺陷,客户满意

【服务标准】客户永远是对的!?

【服务承诺】只要您拨打一个电话,小时内维修到位!

【服务作风】快速反应维修点闪电行动 !

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲。

【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是中心的标志。

格力空调上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）